Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop Feinleben Zürich, erreichbar unter Feinlebenzurich.com.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Ivarpondaag.nl
Einzelunternehmen
Harkje Benthempad 29
3123 SB Schiedam
Niederlande

Handelsregisternummer: 92186610
E-Mail: Support@Feinlebenzurich.com

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen von Kunden über unseren Online-Shop, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop dient der Präsentation unseres Sortiments.

Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Durch Betätigung der entsprechenden Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt, die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder begründete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen.

Bereits geleistete Zahlungen für eine von uns stornierte Bestellung werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

3. Preise

Die im Online-Shop angegebenen Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der für die Bestellung massgebliche Gesamtpreis wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Standardversand in die Schweiz ist kostenlos.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und TWINT umfassen.

Die Belastung bzw. Autorisierung der Zahlung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode.

Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall nicht anzubieten.

5. Lieferung

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in der Schweiz.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist.

Bei dieser Lieferzeit handelt es sich um eine voraussichtliche Lieferzeit und nicht um eine garantierte Zustellung an einem bestimmten Kalendertag.

Bestellungen können direkt durch internationale Liefer- oder Fulfillmentpartner versendet werden. Der Versand kann insbesondere aus China erfolgen.

In Einzelfällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen zugestellt werden.

Verzögerungen können unter anderem durch erhöhtes Bestellaufkommen, Transportdienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, Wetterereignisse oder andere ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegende Umstände entstehen.

Wir informieren Kunden nach Möglichkeit über erhebliche uns bekannte Verzögerungen.

6. Zoll und Einfuhr

Produkte können aus dem Ausland direkt an Kunden in der Schweiz versendet werden.

Soweit bei einer Bestellung zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zoll- oder Abfertigungskosten anfallen und diese nicht bereits von uns übernommen bzw. im Kaufpreis abgegolten wurden, können solche Beträge nach Massgabe der anwendbaren Vorschriften erhoben werden.

Soweit im Checkout ausdrücklich angegeben wird, dass entsprechende Abgaben im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden, gilt die dort angegebene Regelung.

7. Eigentum und Gefahr

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Die gesetzlichen Regelungen über die Gefahrtragung bleiben vorbehalten.

8. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Feinleben Zürich gewährt Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Ausnahmen sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

9. Mängel und fehlerhafte Produkte

Bitte prüfen Sie die Bestellung nach Erhalt.

Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Support@Feinlebenzurich.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit. Fotos können zur schnelleren Beurteilung erforderlich sein.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

10. Produktdarstellung

Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Grössen und Beschreibungen möglichst genau darzustellen.

Die tatsächliche Farbdarstellung kann jedoch insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.

Massgeblich sind die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen wesentlichen Produkteigenschaften.

11. Verfügbarkeit

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, können wir die betreffende Bestellung bzw. Position stornieren. Bereits für den nicht lieferbaren Artikel geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

12. Haftung

Wir haften nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

13. Missbrauch und Betrug

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu überprüfen, abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug, missbräuchliche Nutzung, unbefugte Zahlungsnutzung oder andere rechtswidrige Aktivitäten bestehen.

14. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet grundsätzlich schweizerisches Recht Anwendung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Zwingende Schutz- und Gerichtsstandsvorschriften zugunsten von Konsumenten bleiben ausdrücklich vorbehalten. Insbesondere werden gesetzlich zwingende Gerichtsstände für Konsumenten durch diese AGB nicht eingeschränkt.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

17. Änderungen

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und Vertragsbestandteil war.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einer Bestellung:

Ivarpondaag.nl / Feinleben Zürich
Harkje Benthempad 29
3123 SB Schiedam
Niederlande

E-Mail: Support@Feinlebenzurich.com