Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Online-Shop ist:

Ivarpondaag.nl
Einzelunternehmen
Harkje Benthempad 29
3123 SB Schiedam
Niederlande

Handelsregisternummer: 92186610
E-Mail: Support@Feinlebenzurich.com
Website: Feinlebenzurich.com

Nachfolgend „Feinleben Zürich“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt.

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), soweit dieses auf unsere Datenbearbeitungen Anwendung findet.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Rechnungs- und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern angegeben;
Bestell- und Transaktionsdaten;
Informationen zu gekauften Produkten;
Zahlungsinformationen;
Korrespondenz mit unserem Kundenservice;
IP-Adresse;
Geräte-, Browser- und Nutzungsinformationen;
Cookie- und Trackinginformationen;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Wir erheben grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeiten:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung von Bestellungen;
Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen;
Kommunikation mit Kunden;
Kundenservice;
Betrugsprävention und Sicherheit;
Betrieb, Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops;
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
Buchhaltung und administrative Zwecke;
Marketing und Werbung, soweit dies rechtlich zulässig ist bzw. die erforderliche Einwilligung vorliegt.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Im Rahmen der Bereitstellung des Shops können personenbezogene Daten durch Shopify und die von Shopify eingesetzten Dienstleister verarbeitet werden. Dies kann unter anderem technische Daten, Bestelldaten, Kontaktinformationen und andere für die Nutzung und Abwicklung des Online-Shops erforderliche Informationen betreffen.

Dabei kann eine Datenbearbeitung auch ausserhalb der Schweiz stattfinden.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir je nach Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethoden ein. Dazu können insbesondere gehören:

Kreditkarte;
Apple Pay;
Google Pay;
Shop Pay;
TWINT.

Bei der Zahlung werden die für die Durchführung der jeweiligen Transaktion erforderlichen Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt.

Wir erhalten in der Regel nicht die vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsanbieter bzw. die Zahlungsinfrastruktur unseres Online-Shops.

Für die Datenbearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

7. Versand, Fulfillment und Lieferanten

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung können wir notwendige personenbezogene Daten an Versanddienstleister, Logistikpartner, Fulfillment-Dienstleister und Lieferanten weitergeben.

Da einzelne Produkte direkt von unseren Liefer- oder Fulfillmentpartnern versendet werden können, können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und die zur Erfüllung der Bestellung notwendigen Bestellinformationen an entsprechende Partner übermittelt werden.

Unsere Liefer- und Fulfillmentstrukturen können sich ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, insbesondere in China.

Eine solche Datenübermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Bestellabwicklung, Lieferung oder einen anderen zulässigen Zweck erforderlich ist und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an Empfänger in anderen Ländern übermittelt oder dort bearbeitet werden.

Dies kann insbesondere die Niederlande, andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, die Vereinigten Staaten, Kanada und China betreffen, abhängig von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern.

Soweit für das jeweilige Land kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen oder stützen die Übermittlung auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website und der Online-Shop ordnungsgemäss funktionieren. Andere Technologien können beispielsweise dazu dienen, die Nutzung der Website zu analysieren, Einstellungen zu speichern oder – soweit eingesetzt – Marketingmassnahmen zu messen und zu optimieren.

Soweit für bestimmte nicht notwendige Cookies oder Trackingtechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über die auf der Website bereitgestellten Einstellungen ein.

Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung technisch notwendiger Funktionen kann die Nutzbarkeit des Online-Shops einschränken.

10. Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.

11. Marketingkommunikation

Sofern Sie sich für einen Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, beispielsweise über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht.

Servicebezogene Nachrichten, die zur Durchführung einer Bestellung erforderlich sind, bleiben davon unberührt.

12. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben länger gespeichert werden.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig risikofrei gewährleistet werden.

14. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für deren weitere Bearbeitung bestehen;
Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen, soweit anwendbar.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter Support@Feinlebenzurich.com kontaktieren.

Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, wenn dies erforderlich ist, um eine unberechtigte Herausgabe personenbezogener Daten zu verhindern.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Ivarpondaag.nl
Harkje Benthempad 29
3123 SB Schiedam
Niederlande

E-Mail: Support@Feinlebenzurich.com